FAQ

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Je hoeft geen account te registeren om een online bestelling te plaatsen. Je hebt altijd de keuze om te bestellen via een gastaccount. Dit kan je als nieuwe klant in stap 3 van het bestelproces aanduiden bij je persoonlijke gegevens. Je hoeft dan geen persoonlijk paswoord in te stellen.

We hebben wel nog steeds jouw e-mailadres, telefoonnummer & facturatieadres nodig, om je bestelling correct te kunnen verwerken. Deze gegevens zullen nadien niet bewaard worden. Bij een volgende bestelling, dien je dit formulier dus steeds opnieuw in te vullen.

Bij een persoonlijk account worden je gegevens op een veilige manier bewaard. Later volstaat het om je e-mailadres en paswoord in te geven om te kunnen bestellen. Zo heb je in een mum van tijd jouw favoriete kledij, schoenen of handtas.

Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?

Je kan telefonisch geen bestelling plaatsen. Mocht je vragen hebben tijdens het bestelproces via de webshop, kan je vanzelfsprekend steeds contact opnemen met onze klantenservice.

Ik ben een nieuwe klant, hoe kan ik een account aanmaken?

Een account aanmaken kan op 2 manieren:

  • Voor het bestellen
  • Tijdens het bestellen

We hebben een aantal persoonlijke gegevens nodig, om je bestelling correct te kunnen verwerken. Deze gegevens zullen alleen gebruikt worden voor handelingen met betrekking tot jouw bestelling en niet voor andere doeleinden. Ze zullen ook niet doorgegeven worden aan derden. Bovendien dien je ze slechts éénmalig in te vullen. Wil je later nog een keer bestellen, dan volstaat het om jouw e-mailadres en paswoord in te geven.

Voor het bestellen:

Bovenaan op de homepage klik je op “Inloggen”, waarna je jezelf kan registreren als nieuwe klant door op “Ga verder” te klikken.
Eens je het formulier volledig ingevuld hebt, is je account aangemaakt.

Tijdens het bestellen:

Heb je al je favoriete items geslecteerd in je winkelmandje, klik dan op “Afronden”.
Op de volgende pagina vragen we je om jouw persoonlijke gegevens in te vullen. Deze hebben we nodig om je bestelling correct te kunnen verwerken. Als laatst vink je “Account aanmaken” aan en stel een paswoord in, om je klantgegevens te beveiligen en je account compleet te maken.

Je e-mailadres hebben we nodig om je op de hoogte kunnen houden van je bestelling. Jouw telefoonnummer gebruiken we enkel indien er een probleem zou zijn met jouw bestelling.

Hoe kan ik een wenslijstje samenstellen?

Om een verlanglijstje te kunnen samenstellen dien je in de eerste plaats een account te hebben. Nadien kan je via onze webshop heel eenvoudig een selectie maken van jouw persoonlijke must-haves. Zet ze op jouw verlanglijstje en je vindt ze altijd en overal snel terug via de selectie “Wenslijst” op “mijn account”pagina.

A. Een selectie maken
Heb je een leuk artikel gezien, selecteer dan op de bijhorende artikelpagina jouw maat. Klik daarna op het hartje dat tevoorschijn komt op de productafbeelding om het aan jouw verlanglijstje toe te voegen.

B. Je verlanglijstje
Op de pagina van je verlanglijstje krijg je een overzicht van jouw selectie.
Via de knop “Selecteer opties” kom je op de artikelpagina terecht, waar je alle specificaties nog eens goed kan nalezen. Toch niet helemaal overtuigd? Dan kan je jouw lijstje hier nog aanpassen door het artikel te verwijderen..

C. Delen
Klaar met bewerken? Dan kan je jouw lijstje delen met vrienden. Handig als cadeautip bijvoorbeeld!

Via de selectie onderaan kan je jouw lijstje onmiddellijk delen via e-mail, Google+, Facebook, Twitter of Pinterest. Klik op het media icoon naar keuze.

Kan ik een bestelling plaatsen met mijn tablet?

Je kan online een bestelling plaatsen via elk type tablet. Het bestelproces is identiek als bij een bestelling via een computer. Je kan je bestelling bovendien eenvoudig betalen zonder kaartlezer via Paypal of een app als uw bank het ondersteund.

Mocht je vragen hebben tijdens het bestellen, kan je vanzelfsprekend steeds contact opnemen met de klantenservice.

Kan ik een bestelling plaatsen via e-mail?

Je kan geen bestelling plaatsen via e-mail. Mocht je vragen hebben tijdens het bestelproces via de webshop kan je vanzelfsprekend steeds contact opnemen met onze klantenservice.

Contacteer ons

Indien u nog vragen heeft gelieve ons te contacteren.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Geen producten in je winkelmand.

X